Types de harcèlement au travail

 

Il existe tant de types de harcèlement au travail et tant d’interprétations que même le professionnel des RH le plus diligent pourrait passer à côté des signes.

Avec une compréhension plus approfondie du harcèlement au travail, vous êtes mieux équipé pour aider une victime à faire face à ses expériences, déposer (ou aider à déposer) une plainte pour harcèlement et mettre en place une formation au bureau. Pour commencer, lisez cet article sur quels réflexes adopter face au harcèlement moral supérieur hiérarchique, en savoir plus ici.

 

1. Harcèlement discriminatoire

Tout harcèlement illégal au travail est de nature discriminatoire. Mais, contrairement au harcèlement verbal ou physique, le harcèlement discriminatoire est défini par ses intentions plutôt que par la façon dont il est exécuté.

Comment vos employés signalent-ils le harcèlement en ce moment ? Si vous n’avez pas encore de formulaire de plainte des employés, il vous en faut un.

Dans ce cas, l’intimidateur harcèle la victime parce que, au moins en partie, elle est membre d’une classe protégée.

 

Les formes les plus courantes et reconnaissables de harcèlement discriminatoire sont décrites plus en détail ci-dessous.

 

Harcèlement racial

Une victime peut être victime de harcèlement racial en raison de sa race, de la couleur de sa peau, de son ascendance, de son pays d’origine ou de sa citoyenneté.

Même les attributs perçus d’une certaine ethnicité (cheveux bouclés, accents, coutumes, croyances ou vêtements) peuvent en être la cause. Le harcèlement racial ressemble souvent à :

  • Des insultes raciales
  • Des insultes raciales
  • Des blagues raciales
  • Des commentaires dégradants
  • Dégoût
  • Intolérance des différences

Harcèlement fondé sur le genre

Le harcèlement fondé sur le genre est un comportement discriminatoire envers une personne en raison de son genre.

Les stéréotypes négatifs de genre sur la façon dont les hommes et les femmes devraient ou agissent sont souvent au centre du harcèlement. Par exemple :

  • Un infirmier fait face à du harcèlement pour avoir ce qui est perçu comme un travail de femme
  • Une femme banquière se heurte au plafond de verre et est raillée parce qu’elle n’a pas “l’étoffe d’un leader”
  • Un collègue masculin affiche un support (bandes dessinées, affiches) dégradant pour les femmes

 

Harcèlement religieux

Le harcèlement religieux est fréquemment interconnecté avec le harcèlement racial, mais se resserre spécifiquement sur les croyances religieuses de la victime.

Une personne dont la religion diffère de la “norme” de l’entreprise peut être confrontée au harcèlement ou à l’intolérance sur le lieu de travail de diverses manières :

  • Intolérance envers les fêtes religieuses
  • Intolérance envers les traditions religieuses
  • Intolérance envers les coutumes religieuses
  • Des blagues religieuses cruelles
  • Des commentaires stéréotypés dégradants
  • Des pressions pour convertir les religions

 

Le harcèlement fondé sur le handicap

Le harcèlement fondé sur le handicap est un type de harcèlement sur le lieu de travail dirigé vers les personnes qui soit :

  • Souffrent elles-mêmes d’un handicap
  • Connaissent une ou des personnes handicapées
  • Utilisent des services d’invalidité (congés de maladie ou indemnités pour accident du travail)

Une personne handicapée peut être victime de harcèlement sous la forme de taquineries nuisibles, de commentaires condescendants, de refus de prendre des mesures d’adaptation raisonnables ou d’isolement.

 

Harcèlement fondé sur l’orientation sexuelle

Le harcèlement fondé sur l’orientation sexuelle commence à gagner du terrain et à être reconnu comme un type légitime de harcèlement au travail. Les victimes font face au harcèlement parce que leur orientation sexuelle est différente de celle de leur entourage.

Les personnes de toute orientation sexuelle (hétérosexuelle, homosexuelle, bisexuelle, asexuelle, etc.) peuvent subir cette forme de harcèlement en fonction de leur secteur d’activité.

Par exemple, un homme homosexuel peut être confronté à un harcèlement sur un chantier de construction alors qu’un homme hétérosexuel peut être taquiné pour travailler dans un salon de coiffure.

 

Harcèlement fondé sur l’âge

Les travailleurs de 40 ans et plus sont spécifiquement protégés par la loi sur les droits civils de 1964 dans le but de promouvoir l’emploi des personnes âgées et de réduire le harcèlement fondé sur l’âge.

Une personne confrontée au harcèlement fondé sur l’âge peut être :

  • Tolérée et insultée,
  • Laissée à l’écart des activités ou des réunions, ou
  • Injustement critiquée…

Simplement en raison de son âge et des stéréotypes qui l’accompagnent. Malheureusement, ce harcèlement est parfois une tentative de pousser injustement la personne à la retraite anticipée.

 

2. Le harcèlement personnel

Le harcèlement personnel est une forme de harcèlement sur le lieu de travail qui n’est pas fondée sur l’une des classes protégées (comme la race, le sexe ou la religion).

En résumé, il s’agit de l’intimidation dans sa forme la plus basique et elle n’est pas illégale mais peut néanmoins être dommageable.

 

Exemples de harcèlement personnel

Le harcèlement personnel comprend :

  • Des commentaires inappropriés
  • Des blagues offensantes
  • Des humiliations personnelles
  • Des remarques critiques
  • Des comportements ostracisants
  • Des tactiques d’intimidation

Ou tout autre comportement qui crée un environnement de travail intimidant et offensant pour la victime.

 

3. harcèlement physique

Le harcèlement physique, également souvent appelé violence au travail, désigne un type de harcèlement au travail qui implique des attaques ou des menaces physiques. Dans les cas extrêmes, le harcèlement physique peut être classé comme une agression.

Les gestes physiques tels que les bousculades ludiques peuvent brouiller la ligne entre ce qui est approprié ou non puisque c’est la personne qui reçoit qui décide si le comportement la met mal à l’aise.

Pour définir plus clairement cette ligne, le harcèlement physique doit être pris très au sérieux sur le lieu de travail et expliqué en détail dans les codes de conduite et les politiques.

 

Exemples de harcèlement physique

Les comportements courants comprennent :

  • Menaces directes d’intention de nuire
  • Attaque physique (coups, bousculades, coups de pied)
  • Comportement menaçant (secouer les poings avec colère)
  • Destruction de biens pour intimider